Росреестр почти в два раза повысил долю оказанных в электронном виде услуг

По итогам 9 месяцев 2016 года Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) улучшила показатели качества обслуживания заявителей, определенные планом мероприятий по повышению качества государственных услуг*. Ведомство продолжает развивать бесконтактные технологии – увеличивает долю услуг, оказанных в электронном виде и на базе многофункциональных центров «Мои документы» (МФЦ), и сокращает сроки обслуживания заявителей. 

В январе-сентябре 2016 года доля услуг по регистрации прав, кадастровому учету, выдаче сведений из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним (ЕГРП) и государственного кадастра недвижимости (ГКН), оказываемых в электронном виде, составила 67% от общего количества таких услуг, предоставленных Росреестром. Это почти в два раза больше аналогичного показателя за январь-сентябрь 2015 года.

Благодаря активному взаимодействию Росреестра с многофункциональными центрами во всех регионах России постоянно увеличивается количество офисов МФЦ, в которые можно обратиться за услугами ведомства. Так, по состоянию на 30 сентября 2016 года прием-выдача документов на оказание услуг Росреестра велась на базе более чем 2,6 тыс. офисов МФЦ, что составляет 99% от их общего количества.

В январе-сентябре 2016 года с помощью бесконтактных форм получения услуг – через Интернет и офисы МФЦ – в Росреестр направлено более 83% запросов на получение сведений из ЕГРП и ГКН, а также 63% заявлений о регистрации прав и кадастровом учете.

В электронном виде наиболее востребованы сведения из ЕГРП – в январе-сентябре 2016 года доля запросов на их получение составила 70% от всех заявлений на предоставление услуг Росреестра, поданных через Интернет. В офисах МФЦ наибольшей популярностью среди услуг Росреестра пользуется регистрация прав собственности на недвижимость – на долю этой услуги приходится около 64% от всех заявлений, поданных за отчетный период в МФЦ для получения услуг ведомства.

За январь-сентябрь 2016 года государственная регистрация прав в среднем по России проводилась за 7 дней, постановка на кадастровый учет – за 5 дней (за январь-сентябрь 2015 года эти сроки составляли соответственно 8 и 6 дней). При этом показатель «дорожной карты» (как и срок, установленный законодательством) в 2016 году по обеим услугам составляет 10 дней.

В отчетном периоде время ожидания в офисах приема Росреестра в среднем по России составило 8 минут (в январе-сентябре 2015 года – 12 минут, показатель «дорожной карты» на конец 2016 года – 13 минут). В то же время ожидание приема по предварительной записи сокращено по сравнению с аналогичным периодом прошлого года с 5 до 2 дней («дорожной картой» на конец 2016 года установлен срок 4 дня).

* План мероприятий «дорожная карта» «Повышение качества государственных услуг в сфере государственного кадастрового учета недвижимого имущества и государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним» утвержден распоряжением Правительства Российской Федерации от 01.12.2012 № 2236-р.